#nextStep
@Auto-Kabel

Mitarbeiter IT-Helpdesk (m/w/d)

Hausen im Wiesental

Ihre neue Herausforderung

  • Erster Ansprechpartner für Serviceanfragen (Anfragen, Störungen und Anforderungen) als First Level Support
  • Technische Einweisung neuer Mitarbeiter in deren Arbeitsplatz
  • Klassifizierung und Koordinierung von Anfragen an den 2nd Level Support
  • Erstellung von Auswertungen/Reports zur Servicequalität
  • Dokumentation und Nachverfolgung von Lösungs- und Verfahrensprozessen
  • Pflege und Wartung des Helpdesk Systems

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT
  • Erfahrungen im IT-Service/Anwendersupport/Helpdesk
  • Erfahrung im Umgang mit MS Windows, MS Office und Lotus Notes
  • Kundenorientierung und Servicementalität
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Erfahrungen in der Automobilbranche sind von Vorteil

Das bieten wir Ihnen:

  • Unbefristete Anstellung in Vollzeit
  • Attraktivität eines Automotive Global Players, TIER 1-Suppliers
  • Gemischtes Team aus hungrigen Talenten und langjährigen Mitarbeitern
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitmodell
  • Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Strukturierte Einarbeitung
  • Attraktives Vergütungspaket
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement, Betriebsarzt
  • Angebot der Sozialberatung
  • Benefits (JobRad, Job Ticket, VWL)
Kennziffer
ITMG/2024/28
Standort
Hausen im Wiesental
Contact:
Frau Selina Wenning
+49 7622 3903 243
b579934